logo

Prevádzkovateľ

Pozdrav od Ježiška, s.r.o.
Sídlo: Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha
Identifikačné číslo: 09472428
Daňové identifikačné číslo: CZ09472428
Telefón: +420 228 229 867
Adresa elektronickej pošty: jezisko@hovorodjeziska.sk
Adresa na doručovanie: Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha
(ďalej len „Predávajúci“).

1. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) uzatváranej medzi Predávajúcim a ďalšou osobou (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho ohľadom tovaru a súvisiacich služieb vymedzených v ods. 2 tohto článku. Internetový obchod je Predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na adrese www.hovorodjeziska.cz (ďalej len „Webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „Webové rozhranie obchodu“).
  2. Na Webovej stránke si Kupujúci objednáva telefonický hovor „Hovor od Ježiška“ (ďalej len „Hovor“). Kupujúci rozhoduje o mene volaného a ďalšom obsahu tohto hovoru. Kupujúci prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku na Webovej stránke vyplní objednávku (ďalej len „Objednávka“) a vykoná platbu v súlade s týmito Obchodnými podmienkami. Predávajúci zabezpečí uskutočnenie telefonického hovoru v Kupujúcim zvolený termín na zadané telefónne číslo.
  3. Komunikácia prebieha elektronicky prostredníctvom verejnej siete internet. Komunikácia prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku (zvyčajne smartfónom, tabletom alebo počítačom) je spoplatnená príslušným poskytovateľom dátového pripojenia, s ktorým má spotrebiteľ uzatvorenú zmluvu.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

  1. Na objednanie Hovoru Kupujúci: 1) zadá meno volaného, jeho pohlavie a vek, 2) uvedie, za čo má Ježiško pochváliť, 3) uvedie, za čo má Ježiško pokarhať, 4) vyplní ďalšie potrebné údaje na vybavenie objednávky (požadovaný dátum a čas, telefónne číslo volaného, e-mailovú adresu na potvrdenie objednávky a platby, spôsob úhrady kúpnej ceny).
  2. Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu má Kupujúci možnosť skontrolovať údaje, ktoré do Objednávky vložil, a prípadne ich zmeniť.
  3. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Prejsť k platbe“.
  4. Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uzavretá v okamihu, keď Predávajúci obdrží kompletnú Objednávku a potvrdenie o platbe. Za kompletnú objednávku sa považuje objednávka obsahujúca všetky povinne vyplňované údaje, vrátane identifikácie objednávaného tovaru, kúpnej ceny, spôsobu úhrady. Podmienkou platnosti Objednávky je oboznámenie sa s týmito Obchodnými podmienkami na Webovej stránke a potvrdenie Kupujúceho, že sa s nimi oboznámil.
  5. Ak bude doručená kompletná Objednávka a potvrdenie o platbe, Predávajúci naplánuje na stanovený dátum a čas telefonický hovor. Hovor bude v určený deň a hodinu uskutočnený a zákazník bude o jeho uskutočnení informovaný e-mailom.
  6. Ak Objednávka nebude kompletná alebo nebude doplnená o potvrdenie o vykonanej platbe najneskôr do 3 dní od doručenia Objednávky, Predávajúci Objednávku nenávratne vymaže.
  7. Všetka prezentácia Hovoru umiestnená vo Webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto Hovoru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3. Cena hovoru a platobné podmienky

  1. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o Hovore, vrátane ceny. Ceny Hovoru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny zostávajú v platnosti počas zobrazenia vo Webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť Predávajúceho uzavrieť Zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
  2. Cenu Hovoru môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu priamo prostredníctvom online platobných nástrojov, pričom potvrdenie o vykonanej platbe bude doručené na e-mail, ktorý Kupujúci uviedol v Objednávke.
  3. Záväzok Kupujúceho uhradiť cenu Hovoru je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.
  4. Cena Hovoru je splatná do 3 dní od uzavretia Zmluvy. Kupujúci je povinný uhrádzať cenu Hovoru spolu s uvedením variabilného symbolu platby.

4. Uskutočnenie hovoru

  1. Na uskutočnenie Hovoru využíva Predávajúci verejnú telefónnu sieť v ČR a autonómnu technológiu na vedenie hovoru.
  2. Hovor je dostupný len pre telefónne čísla s predvoľbou „+420“ registrované u českých operátorov.
  3. Za uskutočnený sa považuje Hovor, ktorý adresát prijal na zadanom telefónnom čísle. Za uskutočnený sa ďalej považuje Hovor, ktorý bol adresátom opakovane odmietnutý, alebo dané číslo neexistuje či je nedostupné a Kupujúci nevyužil možnosť jeho opravy.

5. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

  1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za obsah hovoru definovaný Kupujúcim.
  2. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré sú mimo rozsahu jeho pôsobnosti, najmä v prenosovej časti siete internet, v sieti mobilného operátora alebo v prostriedku komunikácie na diaľku Kupujúceho. Predávajúci ďalej výslovne nezodpovedá za uskutočnenie platieb.
  3. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
  4. Kupujúci plne zodpovedá za ním definované vstupy do telefonického hovoru.
  5. Kupujúci sa zaväzuje, že jeho vzťah k volanému spadá do jednej z nasledujúcich kategórií:
  6. Kupujúci sa zaväzuje nezneužívať Webovú stránku na šikanózne účely alebo konania, ktoré vyvolávajú podozrenie z možného trestnoprávneho postihu, alebo porušujú dobré mravy či občianske spolužitie alebo majú podvodný účel. Kupujúci berie na vedomie, že konanie v rozpore s touto podmienkou môže viesť k postihu jeho osoby.
  7. Predávajúci je oprávnený odmietnuť uskutočnenie Hovoru podľa vlastného uváženia, najmä ak Hovor obsahuje urážlivý, hanlivý alebo iný text, ktorý je v rozpore s dobrými mravmi a/alebo verejným poriadkom, alebo ak má za to, že porušuje osobnostné práva tretích osôb. V prípade, že hovor porušuje práva tretích osôb (napr. osobnostné práva), Kupujúci zodpovedá za všetku takto spôsobenú škodu (majetkovú aj nemajetkovú ujmu).
  8. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
  9. Reklamáciu Hovoru v prípade vadného plnenia (najmä v prípadoch neuskutočnenia hovoru) môže Kupujúci uplatniť na e-mailovej adrese: jezisko@hovorodjeziska.sk.

6. Ochrana osobných údajov

  1. Osobné údaje Kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou alebo fyzickou osobou podnikajúcou, sú predmetom ochrany podľa platných právnych predpisov, najmä podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov; ďalej len „GDPR“).
  2. Predávajúci je správcom osobných údajov, ktoré sa spracúvajú na účely:
  3. Predávajúci bude osobné údaje uchovávať počas trvania účinnosti Zmluvy a ďalej po dobu najviac 10 rokov, prípadne dlhšie, ak to bude odôvodnené právnymi predpismi.
  4. Osobné údaje budú spracovávané prostredníctvom zamestnancov správcu osobných údajov alebo prostredníctvom spracovateľa na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov. Okrem osôb realizujúcich Hovor nebudú osobné údaje Predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu Kupujúceho poskytované tretím osobám, s výnimkou prípadov, keď sú na to tretie osoby oprávnené podľa právnych predpisov.
  5. Kupujúci má za podmienok stanovených GDPR právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu alebo vymazanie, prípadne na obmedzenie ich spracovania, ako aj právo na prenosnosť údajov.
  6. Kupujúci má právo namietať proti spracovaniu osobných údajov na účely oprávnených záujmov Predávajúceho, vrátane priameho marketingu. V prípade, že nebudú existovať závažné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami Kupujúceho, alebo na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, Predávajúci na základe námietky Kupujúceho ukončí spracúvanie osobných údajov na tieto účely.
  7. Kupujúci súhlasí s tým, že všetky osobné údaje môže Predávajúci spracúvať s využitím výpočtovej techniky, teda aj automatizovane.

7. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

  1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom Predávajúceho na elektronickú adresu Kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení Predávajúcim na elektronickú adresu Kupujúceho.
  2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies do svojho počítača. V prípade, že je možné nákup na Webovej stránke uskutočniť a záväzky Predávajúceho zo Zmluvy plniť bez ukladania tzv. cookies do počítača Kupujúceho, môže Kupujúci svoj súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

8. Záverečné ustanovenia

  1. Zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi českým právnym poriadkom. Súdy príslušné na rozhodovanie sporov budú vždy súdy ČR.
  2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia www.coi.cz. V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online možno prípadný spotrebiteľský spor vzniknutý v súvislosti s plnením poskytovaným na základe zmluvy uzatvorenej online riešiť aj prostredníctvom európskej online platformy na mimosúdne riešenie sporov (ODR platforma).
  3. Zmeny Zmluvy alebo Obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
  4. Zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe v súlade so zákonnými požiadavkami.
  5. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky v nadväznosti na vývoj právneho poriadku a svoju obchodnú politiku meniť, dopĺňať alebo ich zrušiť vydaním nových obchodných podmienok.
  6. Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 25. októbra 2024.